Aviso de privacidad

el responsable de Klifika es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar Klifika, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. La autoridad competente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Datos que recabamos de ti

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico y nombre de tu empresa.
• De uso: búsquedas, listas guardadas, configuraciones, campañas y registros técnicos (dirección IP, navegador, fechas).
• Conversaciones con el Asistente Klifika (ver más abajo).
• De facturación: plan contratado e historial de pagos. Los datos de tarjeta los procesa Stripe; nosotros no los recibimos ni guardamos.

No recabamos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias:

• Crear y administrar tu cuenta y tu espacio de trabajo.
• Prestar el servicio: ejecutar búsquedas, entregar resultados, llevar el control de créditos.
• Cobrar los planes contratados y cumplir obligaciones fiscales.
• Seguridad, prevención de fraude y soporte.

Finalidad adicional: enviarte novedades del servicio. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a el correo de contacto publicado en este sitio; hacerlo no afecta el servicio.

Datos de empresas que muestra el servicio

Klifika reúne información de establecimientos y empresas de fuentes públicas o con licencia abierta: el Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (INEGI, DENUE), Overture Maps Foundation, los datos abiertos de ComprasMX y la información que cada empresa publica en su propio sitio web. Se trata de datos de contacto de negocios. Si un registro contiene datos de una persona física que realiza actividades empresariales y deseas que lo corrijamos o lo retiremos, escríbenos a el correo de contacto publicado en este sitio.

Listas que subes tú

Si subes bases de empresas o contactos a «Mis listas», tú eres el responsable de esos datos y Klifika los trata como encargado: solo para guardarlos, calificarlos, mostrártelos y usarlos en tus campañas, según tus instrucciones. Son privados de tu espacio de trabajo, no se mezclan con la base general ni se comparten con otros clientes. Tú debes contar con el aviso de privacidad y la base legal para tratarlos. Puedes borrarlos cuando quieras desde la propia lista, o pedirnos su eliminación en el correo de contacto publicado en este sitio.

Calificación con inteligencia artificial: para analizar una empresa, un servicio de lectura web (Jina) obtiene el contenido público de su sitio y un proveedor de inteligencia artificial (Anthropic) recibe ese contenido, el nombre y giro de la empresa y la descripción de tu cliente ideal. No enviamos teléfonos ni correos de tus listas.

Conexiones con tus cuentas

Si conectas cuentas propias (Hunter, Apollo, Outscraper, Apify, HubSpot, Pipedrive o un webhook), guardamos tu clave cifrada y la usamos solo para las acciones que tú pides. Para completar datos enviamos a Hunter o Apollo el dominio del sitio de cada empresa; para enviar a tu CRM, los datos de las empresas de la lista que elijas. Esos servicios tratan los datos conforme a sus propias políticas. Puedes quitar la conexión en cualquier momento.

Asistente Klifika (soporte con inteligencia artificial)

En los planes de pago, el Asistente Klifika responde dudas de uso y errores. Para ayudarte con tu caso, cada vez que le escribes recibe, de forma de solo lectura, datos de tu cuenta: plan, créditos y movimientos, estado de tus búsquedas, campañas y canales de envío, y el tamaño de tu equipo. No recibe contraseñas, claves de API, datos de pago ni los datos de contacto de las empresas que encuentras. Tus mensajes y sus respuestas se procesan con un proveedor de inteligencia artificial (Anthropic) y se guardan para dar soporte y mejorar el servicio. El asistente puede equivocarse; no sustituye el correo de soporte.

Con quién compartimos tus datos

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (alojamiento), Stripe (pagos) y Anthropic (inteligencia artificial del asistente y de la calificación de listas) y Jina (lectura de sitios web públicos). Algunos operan fuera de México. No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con autoridades cuando la ley lo exige.

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a el correo de contacto publicado en este sitio con tu nombre, el correo de tu cuenta, el derecho que quieres ejercer y una identificación. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta. Si la cierras, los borramos o anonimizamos, salvo lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, facturación).

Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión y recordar tu espacio de trabajo. No usamos cookies de publicidad.

Cambios

Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta página, con su fecha de actualización.